Een reisdocument afhalen

Heeft u een paspoort of ID aangevraagd? Afhalen kan na 5 werkdagen op afspraak. De afhaaltijd is dan vanaf 09.00 uur.

Vroeger ophalen

Wilt u om 8:30 uur uw reisdocument ophalen? Dan kan het zijn dat uw paspoort nog niet klaar ligt. Daarom adviseren wij om in dat geval rekening te houden met 6 werkdagen wachttijd in plaats van 5 werkdagen. Dan weet u zeker dat uw paspoort klaar ligt.

Een bezoek aan het stadhuis

Heeft u een afspraak op het stadhuis om 08:30 uur? Kom dan niet te vroeg, de deur gaat om 8:30 uur open.

Onderzoek over onze dienstverlening

We doen onderzoek of u tevreden bent over onze dienst- verlening. Als u aan de Publieksbalie een product of dienst hebt afgenomen, ontvangt u een korte vragenlijst. Binnenkort krijgt u deze vragenlijst ook als u een aanvraag Bijzondere Bijstand of Fonds Deelname Maatschappelijke Activiteiten (FDMA) doet. Het helpt ons als u die vragenlijst invult. Dan kunnen wij onze dienstverlening verbeteren.